Miércoles, 20 de noviembre de 2024

Confortauto presenta su nueva app 'Libro de mantenimiento virtual'

Lunes, 11 de mayo de 2015

La red ConfortAutoHankook Master ha presentado en Madrid su nueva app 'Libro de mantenimientop virtual', disponible para IOS y Android, con la que pretende facilitar a los usuarios clientes de los talleres de la red las labores de mantenimiento de su vehículo. La presentación la llevo a cabo Joaquín Pérez, director de comunicación y marketing de la red y Juan José Arriola, subdirector de la DGT.

El desarrollo de esta nueva App se ha realizado tras detectar Confortauto que ha empeorado alarmantemente el estado de los vehículos debido a un mantenimiento insatisfactorio. Según los datos obtenidos por Confortauto esta falta de mantenimiento se produce por el desconocimiento de los conductores, que ignoran cuando deben realizar las revisiones a los componentes de su vehículo: concretamente, el 70% desconoce cuándo deben cambiar sus neumáticos, el 47% no revisa los frenos, el 62% no revisa los amortiguadores, el 47% no revisa el nivel de aceite, el 52% no revisa la batería y el 42% no revisa las escobillas.

Asimismo, ConfortAutoHankook Master ha detectado los peligros de una falta de mantenimiento, que un vehículo de más de 14 años triplica el riesgo de tener un accidente por un mantenimiento inadecuado, que en el 26% de los casos sufren más averías que los vehículos que no hacen revisiones, en el 31% aumentan los gastos de reparación, en el 30% de los casos puede incrementar el consumo de combustible, y producen 4,4 millones de asistencias por fallo mecánico. En el caso concreto de los neumáticos, el 84 % de los neumáticos cambiados en la red presentaba un desgaste superior al mínimo legal.

Estos datos reflejan que existe un problema de seguridad vial que intenta paliar la App gratuita desarrollada por el Centro de Desarrollo e Innovación de Confortauto. Según Joaquín Pérez, además de intentar pervivir en el tiempo, a la red ConfortAutoHankook Master “le gusta ser el ejemplo a seguir”, y por eso realizan continuas inversiones para mejorar sus negocios y la calidad del servicio a sus asociados.

Alertas a través del móvil

Disponible para IOS y Android, tan sólo hay que descargar la App, introducir marca y modelo del vehículo y los kilómetros estimados que se recorren al año para recibir alertas a través del móvil que indican al usuario cuando revisar la presión, porfundidad o cuando cruzar los neumáticos, cuando comprobar discos y pastillas de freno, amortiguadores, niveles de aceite, cuando pasar la ITV o ayudar a encontrar el taller de la red Confortauto más cercano a la ubicación del móvil o a una dirección determinada.

Asimismo, la App lleva a cabo notificaciones de interés relacionadas con la seguridad vial e incluso avisa si ha caducado el seguro del automóvil. Según Joaquín Peréz, director de comunicación y marketing de la red, en la App también se ha incorporado la base de datos de su tarjeta de fidelización, que incluye más de 200 mil clientes, que a partir de ahora recibirán promociones y descuentos a través de la App. Pérez también recalcó el papel que desempeñará la aplicación para móvil como herramienta para incrementar el tráfico de clientes a los talleres de la red. El objetivo inmediato es que al menos el 50% de los vehículos mantenidos por la red salga del taller con la aplicación instalada.

Por su parte, el representante de la DGT, Juan José Arriola, enfatizo en que la alineación de la DGT junto con la Unión Europea a el denominado “Objetivo Visión 0”, según el cual en el horizonte del año 2050 deberán haber desaparecido de nuestras carreteras los accidentes, las retenciones y atascos y las emisiones de gases contaminantes. Para conseguirlo, la DGT apoye cualquier iniciativa que mejore la seguridad vial o el estado de la vía y los vehículos. Arriola informó que parte de su estrategia reside en concienciar a los usuarios de un correcto mantenimiento de su vehículo, pero también apoyar la renovación del parque y los nuevos avances tecnológicos. Informó igualmente que en 2014 se realizaron 18 millones de inspecciones en ITV, que arrojaron una cifra de 3,3 millones de defectos graves, de los cuales el 40% estaba relacionado con señalización y alumbrado y otro 40% con el estado de los neumáticos.

Correlacionándolo con los datos de rechazo según la edad, mucho más números una vez superados los 10 años de antigüedad del vehículo, reflejan que se está realizando un mantenimiento deficiente. Anunció también el inicio de una campaña de inspección, vigilancia y control que se desarrollará entre el 18 al 24 de mayo, en el que se revisarán las condiciones técnicas del vehículo, poniendo especial atención en los neumáticos y señalización e iluminación.

Arriola consideró que la aplicación presentada por Confortauto es una "herramienta ágil fiable y útil", y se enmarca dentro de la estrategia de la DGT para fomentar las nuevas tecnologías que ayuden a mejorar la seguridad vial y el mantenimiento del automóvil. Según Arriola, “la seguridad vial no atañe sólo a la DGT, sino a la sociedad en su conjunto y todas estas aportaciones individuales ponen su granito de arena para llegar al objetivo de cero accidentes”.

Por último, Joaquín Pérez resumió el estado de la red ConfortautoHankook Master, que cuenta con 700 centros repartidos por toda España y Portugal, con un equipo humano de más de 3.000 profesionales, altamente cualificados con un sistema de trabajo avalado por la norma de calidad ISO 9001. Pérez también repasó algunas de sus últimas iniciativas, como el proyecto de diversificación denominado “The Mechanical Company”, que permite a los talleres de la red diversificar su actividad hacia la mecánica compleja, chapa y pintura, seguros o vehículos de ocasión; o como el proyecto de seguridad vial basado en la inteligencia emocional, que está recorriendo la geografía española con talleres de seguridad vial dirigidos a los niños.

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