Goodyear FleetFirst ahorra costes a las flotas

Goodyear FleetFirst proporciona neumáticos Premium y servicios de apoyo y asistencia en carretera las 24 horas. Esta estrategia integral facilita una eficiencia de combustible óptima y una mayor duración de la vida útil del neumático. Además reduce las paradas técnicas gracias a un mantenimiento eficiente y una rápida asistencia en carretera, sin olvidar la gestión de los neumáticos en cuanto al precio, mayor tranquilidad y una reducción de la labor administrativa. Los neumáticos y su mantenimiento pueden alcanzar una influencia del 56% del total de los costes operativos del vehículo así que una elección y un cuidado correcto son fundamentales.

Para ello, Goodyear FleetFirst incluye tres áreas: productos, servicios y soluciones. Los productos Goodyear FleetFirst cubren un amplio abanico de neumáticos nuevos de la marca así como sus productos recauchutados con tecnología TreadMax y NextTread. El servicio Goodyear está suministrado por su red TruckForce paneuropea de cerca de 2.000 proveedores de servicios y con apoyo de su asistencia internacional en carretera de 24 horas. El programa de apoyo Goodyear incluye FleetOnlineSolutions, el programa de gestión de flotas en internet, así como el FleetOnlineSolutions Mobile, que es su último avance en seguimiento de neumáticos.

"Queremos asegurarnos de que las flotas hacen la mejor elección posible cuando seleccionan sus neumáticos y que consiguen un rendimiento óptimo a lo largo de su vida útil. Nuestros programas Goodyear FleetFirst les pueden aportar todo esto", señaló Pablo Martínez, director de Flotas en Goodyear Dunlop EMEA. "Unirse a Goodyear permite que el mantenimiento sea el correcto de acuerdo a los requerimientos necesarios del cliente y que ese soporte sea durante las 24 horas del día de los 365 días del año gracias a nuestra red de servicios extendida a lo largo de Europa", añadió Piotr Nowakowski, director de Camión para Retail y Desarrollo de Servicio en Goodyear Dunlop EMEA.

Productos Goodyear FleetFirst

La gama de neumáticos Goodyear cubre aplicaciones específicas de transporte como largo recorrido, regional, servicios mixtos, municipal e invierno. Además, el extenso abanico de medidas disponibles supone que cualquier vehículo puede llevar neumáticos hechos a medida para optimizar sus necesidades operativas. Todos los neumáticos son recauchutables y reesculturables, lo que implica una vida múltiple del neumático, rendimiento prolongado y un menor coste por kilómetro.

Los modelos recauchutados TreadMax replican las características de Goodyear Max Technology de cubiertas de última generación y la gama NextTread de recauchutados cubre un amplio abanico de medidas y banda de rodadura para otras cubiertas.

Servicios Goodyear FleetFirst

TruckForce cubre cerca de 2.000 proveedores de servicios estratégicamente situados en 28 países europeos. Cada uno de ellos tiene el equipamiento y el personal formado para afrontar todos los requisitos relacionados con los neumáticos. Estas y otras redes forman parte del programa de asistencia en carretera ServiceLine 24h, que está disponible los 365 días del año. Una llamada al centro multilingüe pondrá en contacto al conductor con un operador con experiencia en asuntos relacionados con los neumáticos. Esto se traduce en que un problema del vehículo se puede despachar rápidamente, donde sea que ocurra.

Soluciones Goodyear FleetFirst

FleetOnlineSolutions (FOS) elimina las preocupaciones que puedan tener las flotas sobre mantenimiento de neumáticos. Cada cliente tiene los detalles de sus vehículos y los servicios necesarios alojados en el sistema, en el que se puede acceder a todos los proveedores de servicios a través de internet y en el propio idioma. Esto supone que el servicio o la asistencia pueden ser atendidas en cualquier lugar a cualquier hora, y que el trabajo será realizado según los requerimientos exactos del cliente con la mínima comunicación necesaria. Incluso el precio y las condiciones pueden ser preestablecidas y así se evitan las garantías de pago que a menudo provoca retrasos costosos especialmente en países extranjeros.

En otras palabras, el trabajo se lleva a cabo de acuerdo con los requerimientos de cada cliente por el proveedor del servicio al que paga directamente Goodyear. Los costes se cargan desde la central al cliente lo que simplifica la facturación y reduce el trabajo administrativo.

La última novedad de FOS es FleetOnlineSolutions Mobile (Soluciones móviles online para flotas). Esta solución permite al cliente tener acceso a datos técnicos del neumático a través de su dispositivo móvil donde se recoge información como la presión de los neumáticos y la profundidad del dibujo que se transmite directamente vía internet al sistema FOS. Esto significa que los clientes pueden ver los datos del vehículo en sus pantallas en escasos minutos para un servicio o reparación. Además de lo adecuado de este sistema, asegura que los vehículos estén en buen estado de acuerdo con las necesidades regulatorias.