Grupo Total revoluciona la compra de neumáticos por Internet

Como apuntó Clark Freed, gerente de grupo Total, el creciente auge de plataformas, páginas B2B y B2C ha ido poco a poco terminado con la esencia misma de la relación comercial de cliente-proveedor. "Ahora ya no hay espacio para la negociación, el proceso de ventas en Internet, aunque eficiente, es frio e impersonal", señaló, mientras recordó que "la negociación y/o regateo, que en algunas culturas es un verdadero arte, no tiene espacio en Internet". "Aquí sólo vemos un precio y disponibilidad", dijo.

Pero esto ahora puede ser diferente. Grupo Total ha diseñado un nuevo sistema que permite a sus clientes realizar ofertas de precio sobre algunos neumáticos. Es decir, "ahora nuestro cliente, con su oferta, puede iniciar un proceso de negociación para la compra de sus neumáticos".

Así, en todas las medidas que en la tienda online de Grupo Total aparezca el símbolo de un martillo, el usuario podrá proponer un precio de comprar: es decir, realizar una oferta. Si esta oferta es aceptada por Grupo Total, el pedido será tramitado de inmediato, pero si la oferta no es aceptable, agentes de ventas del distribuidor, tomarán contacto con él para intentar llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.