Domingo, 24 de noviembre de 2024

Luis Hernández

Director Comercial y Marketing de Kumho Tyre España y Portugal

Imagen, formación, maquinaria y servicio, pilares del futuro

Jueves, 22 de enero de 2015

Las doce campanadas acaban de sonar y, con éstas, 2014 ha concluido sin pena ni gloria, pero con mucho esfuerzo para conseguir prácticamente las mismas unidades en productos de consumo (según los datos de Europool). Quienes pensábamos que 2014 sería un año complicado, en el que no habría especiales desarrollos y continuaríamos con una tendencia plana, lamentablemente acertamos en la previsión… ya que ése ha sido el resultado.

A pesar de que las unidades han mantenido el tipo, los precios han sufrido nuevamente una evolución negativa, y nuevamente las cuentas de resultados reflejan una reducción de los márgenes.

Sin duda alguna, el gran esfuerzo de 2014 se ha basado en generar tráfico hacia el taller. Las ofertas de producto cada vez se diferencian menos, por lo que el servicio es el valor añadido: el elemento diferenciador que hace que el usuario tome la decisión de ir hacia un taller u otro.

Imagen, formación, maquinaria y servicio… son elementos que cada vez toman mas importancia y pilares básicos para afrontar el futuro.

Por otro lado, en el sector del camión, y después de años de resultados muy negativos, debidos a la reestructuración que se estaba llevando a cabo en el sector del transporte (en sus diversas modalidades: construcción, vehículos, mercancías, personas), motivada por la crisis que atacaba directamente a los diferentes sectores, los resultados han iniciado una variación positiva que ha permitido esbozar una pequeña sonrisa viendo los resultados del ejercicio completo. Sin duda alguna, esta tendencia se irá consolidado en los siguientes años.

Dicen que las crisis empiezan por los rumores, y se sale de éstas por los hechos; pero sin que existan estos de manera clara, sí es cierto que tenemos elementos que nos permiten pensar que 2014 ha sido un año en el que hemos tocado fondo e iniciado un cambio de tendencia.

Aunque aún nos queda tiempo para salir de esta situación, lo que sí ayuda al optimismo es ver cómo los datos macroeconómicos evolucionan de manera positiva: la evolución del desempleo, de la prima de riesgo, del precio del petróleo, del número de las matriculaciones… y eso se traslada a la economía doméstica, y ésta poco a poco se va poniendo en marcha.

Lo que es un hecho evidente es que tanto el usuario final como el canal están cambiando, y sus necesidades y requerimientos están evolucionando… y esto es un efecto que la crisis ha empujado y ha acelerado.

2015 será un año en el que deberemos afrontar situaciones que se han puesto de manifiesto durante el año anterior y que quedaron sin solución:

– La venta de neumáticos de segunda mano, sin ningún tipo de control sobre el estado y el uso de los mismos. No es posible que este tema esté sin supervisión técnica ni legal, y no se valoren de manera fundamental aspectos relativos a la seguridad vial, más allá del impacto económico, sea cual sea éste.

– La existencia de talleres piratas, que no sólo dañan al sector por el impacto económico y la competencia desleal, sino por el impacto que también puede tener en la seguridad vial.

– La existencia de compra-ventas fraudulentas, que no sólo destruyen rentabilidades, sino que además ponen en riesgo la continuidad de actores del mercado.

Sin duda alguna, todas las noches al sentarnos frente al televisor somos conscientes del fraude y la corrupción que existe en ciertos ámbitos de nuestro país.

Lamentablemente, nuestro sector también está contagiado, y debemos ser cada uno de nosotros los artífices de la limpieza del mismo, colaborando según nuestras posibilidades para poder mirar hacia un futuro despejado y limpio con la cabeza alta.

Dice un dicho popular que "es de necios haciendo las mismas cosas esperar que los resultados cambien". Pues sí, este dicho es real como la vida misma. Ahora es necesario prestarle una mayor atención, ya que es necesario tener en cuenta que el mercado está evolucionando y, por lo tanto, es necesario para tomar ventaja evolucionar a mayor velocidad que éste.

Es realmente importante, a pesar de las dificultades, contar con un espíritu positivo, que se contagie y que transmita esa sensación positiva que haga que, a pesar del color real de la situación, seamos capaces de verla de manera positiva.

2015 acaba de empezar, y aunque no habrá grandes evoluciones, se darán nuevos pasos para continuar con la evolución. Para nosotros, este año, nuestro segundo año desde que abrimos nuestro almacén, lo emprendemos con mucha ilusión, llenos de proyectos y actividades para desarrollar, un equipo que consolidar y, sobre todo, un mercado que conquistar y al que aportar lo mejor de nuestra marca.

Desde Kumho queremos desear a todos los lectores un Feliz Año, lleno de lo mejor a nivel profesional y, como no puede ser de otra manera, también en el plano personal.

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